工业品采购是指为了确保生产、经营活动的正常开展而进行的购买活动。影响采购方采购行为的主要因素有以下几个方面,各工业品采购商城可参考这几项要素,对自家的生产、营销等方面做出规划。
价格
价格可以说是最直白的标准。采购方通常都会有这样的心理——别的没什么问题了,能不能稍微降点价,我们就成交。因而价格又是一种不可忽略的标准。工业品领域中普遍存在的价格敏感型客户对价格尤其关注。
产品性能
工业产品的性能是采购方必然会考虑的标准。没有人愿意在性能差的产品上花钱,这就要求工业品采购商城mro供应商必须对产品质量严格把控,如因产品质量给购买方带来不好的购物体验,后续通常会需要花费大把的时间和精力去处理售后问题,甚至有可能因此丧失客户。
供应能力
供应能力应该说是采购方比较关心的,他们要求合作伙伴至少不要拖延产品的供货能力,对于建筑行业来说,一旦货物供应不上,就会影响施工进度,进而影响到企业的利益。因此工业品采购商城mro供应商应对自家的产品库存、生产能力做好计划。
售后服务
大部分工业品的使用周期比较长,谁都无法百分百保证产品在使用过程中不会出现任何故障。因而工业品行业还特别重视售后服务,售后服务的完善无疑也是采购方十分关心的问题,这对挽回购物体验感不好的客户以及保证客户回购率有着极大的影响。
迅速解决
对客户需求的迅速解决是企业竞争力的保障。许多公司都在速度上下功夫,力争市场份额,这对工业品采购商城mro供应商同样适用。如果无法在一开始就给客户提供完善的解决方案,服务支持跟不上将会影响与客户的发展。
行业标准
工业标准在采购上也是一个重要的标准。它是证明一种产品是否能过关的前提和门槛。如果产品的质量都达不到行业标准的话,那么也不可能引起买家的兴趣。
客户关系
客户关系是指企业在关系层面上对顾客的承诺和保证。这一标准还可由企业与以前客户合作的客户关系来证明。在开发客户阶段,有些采购方是非常重视这方面的,如果和客户关系处理不好,就很难让项目顺利进行。这就要求工业品采购商城mro供应商一定要做好客户服务。
品牌
工业品采购也会看重品牌,一个行业产品的品牌效用是有很大影响力的。有些工业品属于较大额产品,它们的使用周期也比较长,部分采购方不敢冒太大的风险去尝试没听说过的产品,因此会考虑选择知名品牌。
随着社会的发展,采购方的关注点会有些许变化,但总体还是基于上述内容。工业品行业细分下来又能分为很多小类,各工业品采购商城可结合自身实际与行业情况,制度相应的发展计划。
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