每个采购人为了减少催货或避免催货，大多付出了极大的努力，但结果并不令人十分满意。那么确实遇到缺货要催货，或者要预防此类情况的发生，我们需要根据哪些方面做出相对正确的决断呢？

一、万一缺货需要催货了，应该怎么办？

1.随时要知道自己催货的订单内容。这样就要考验自己的工作到不到位了，明明已经到货的东西，还拼命催供应商要，以后供应商很容易会忽悠你的。要先自己清楚，每天供应商会到什么产品。 

2.先软后硬。做事不要怕，还有主管呢。搞不定时及时上报，千万不要做老好人自己承担。虽然解决不了，可以带着问题去找上司，但最好也能提供一两套解决方案给上司参考。 

3.说话时讲究技巧。不要一张口我的货呢，实在不行，要发书面联络函，有的供应商会赖皮的，随时都说你没讲你需要那个货。 

4.多与生产部门、业务、仓库沟通。不沟通，哪有信息出来呢？ 

5.发脾气不利于催货，镇静才是你想要的。不管做什么事情，发脾气都不好，冷静是首要。催不到货时，首先要告诉你的上级而不是生产部门经理：产品延期了，肯定会影响后面的出货时间，告诉上级也要跟业务确认出货时间能否推迟。不管结果行不行，都要有反思报告给上级，并总结经验。杜绝下次发生，作为上级，他一定也不想总是帮你处理这些小事情。

6.到厂跟进，从排产和现场两方面来入手。 

7.专业资料的掌握，有助于了解材料的进程，避免被供应商蒙骗。当我们知道物料所处的工序时，我们就可以判断产品能不能按时出货了。工序跟进以后也应该是我们跟进交期的细节工作。

8.做好供应商绩效管理与考核工作。其实做采购，应该与公司各个部门和供应商都保持良好的合作关系，保持持续的沟通，保持协同。良好的协同工作，会让事情变得更顺利，麻烦事会更少！

9.适当的处罚可以对供应商起到警戒的作用。同我们供货的供应商都是签有合同的，供应商如果违约了，我们有权进行适当的处罚，但处罚不是我们的目的，因而什么时候罚、罚多少、怎样罚都是有一定的技巧的。在平时的工作中，间接处罚比直接处罚更有约束力，因为供应商可能通过努力避免或减少处罚的程度。 

二、为了防止缺料催货，采购人员平时需要关注哪些方面呢？

1.了解自己所负责的产品，包括产品的性能和用途。

2.规划好你的采购资源策略，集中还是分散，独家还是多源。

3.建立资源库，随时掌握所采购物料的所有资源分布状况，万一现有资源有问题了，可以第一时间找到对应的可以补充的资源。

4.了解订单轻重缓急的程度。要对自己采购的产品的使用时间有充分的了解。不要道听途说，把不急的单赶回来了，急的单却还没开始生产，再让供应商赶。单单都急，会把供应商做烦的。

5.了解你管理的供应商。要了解供应商的设备、品质、产能、服务；要了解供应商在本地区的行业定位、地位、影响力；更为重要的是要掌握你供应商的实时动态。例如：他的订单状况，产线闲置状况，对他的供应商付款状况，他的客户结构变化等等。

6.掌握供应商的各种联系方式（包括各个层次人员的）。除了八小时以内的联系，也要保持八小时之外的沟通，可以保持一定的友情友好程度。

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