办公用品网上采购谈判的实施过程中，采购主管须采用一定的技巧和策略，以便采购谈判顺利进行，最终达成一致意见。采购谈判的技巧；进行采购谈判时，采购主管及采购员需掌握一定的谈判技巧，确保谈判的顺利进行。

  1.入题技巧

（1）迂回入题。

迂回入题，可避免单刀直入、影响谈判的融洽气氛，

（2）先谈细节，后谈原则性问题。

围绕谈判主题，从细节问题入题，各项细节问题谈妥之后，自然达成原则性协议。 （3）先谈一般原则，后谈细节问题。型企业的采购谈判，要经过若干等级的谈判，先确定原则问题，然后分别讨论细节问题，最后达成协议。 

  2.阐述技巧

（1）开场阐述。 开场阐述需要明确 6 个要点。

■ 明确谈判的主题，统一双方的认识。■ 表明己方通过谈判应得到的利益，尤其是对己方至关重要的利益。■ 表明己方立场，预测谈判中可能出现的机遇或障碍，表示己方采取何种方式为获得共同利益作出贡献等内容。■ 应简明扼要。■ 让对方明白己方的意图。 ■ 创造协调的谈判气氛。

（2）让对方先谈。

让对方先谈，根据对方提供的信息，提出己方的要求，做到心中有数。 

（3）坦诚相见。

将对方想知道的信息坦诚相告，适当透露己方的某些动机和想法。

（4）正确使用语言。 ■ 语言要规范、通俗和易懂。 ■ 语言要简明扼要，有条理性。

■ 针对不同的对象，使用不同的语言。 ■ 发言紧扣主题，注意层层展开、环环相扣。 ■ 注意语调、语速、声音、停顿和重复。 ■ 使用解围用语。 ■ 以肯定性的语言结束谈判。

   3.提问技巧

提问技巧如表所示。

  4.聆听技巧

聆听技巧包括倾听回应、提示问题、重复内容、归纳总结、表达感 受 5 个方面的内容，如表所示。

   5.答复技巧

■ 不要彻底答复对方的提问。 ■ 针对提问者的真实心理答复。 ■ 不要确切答复对方提问。■ 降低提问者追问的兴致。 ■ 让自己获得充分的思考时间。 ■ 礼貌地拒绝不值得答复的问题。■ 找借口拖延答复。

    6.说服技巧

（1）说服的原则。

■ 分析对方的心理需求及特点。 ■ 消除对方的戒心、成见。 ■ 态度诚恳，平等相待，积极寻求双方的共同点。 ■ 不要批评、指责对方，不把己方的意志和观点强加于对方。■ 说服用语要朴实亲切，不讲大道理。

（2）说服的注意事项。

■ 谈判开始时，先讨论容易解决的问题，再讨论敏感问题。■ 多向对方提出要求和传递信息，影响对方的意见。 ■ 强调与对方立场、观点和期望的一致性，提高对方的认识程度与接纳程度。■ 先谈好的信息，再谈坏的信息，问题的好坏两面都要说明。明确提出结论，不要让对方揣摩或自行下结论，避免背离说服目标。■ 强调合同中有利于对方的条件，多次重复某些信息、观点，增进对方对这些信息和观点的了解和接纳。 ■ 充分了解对方，以对方能够接受的方式、逻辑展开说服工作。■ 强调互相合作、互惠互利的可能性、现实性，激发对方在认同自

身利益的基础上接纳己方的意见或建议。

 办公用品网上采购就上好采慧，好采慧是新一代企业智慧专属采购平台，无需开发，为企业提供专属可视化界面采购平台，企业ERP、OA及其他业务系统，好采慧系统解决了采购常见的五大问题；采购目录繁琐，询价比价耗时费力，采购需求汇总不变，采购账目统计不方便，预算管控滞后的问题。