在我国MRO供应市场还比较分散,没有形成一定的规模。MRO供应商规模小,品种少,管理不规范,资金缺乏,网络、渠道不多,不能提供多少增值的服务等等。
理论上,一家优秀的MRO供应商应该如同沃尔玛超市一样,进去啥工业产品都有也即产品齐全,啥都“平价”,质量也有保障,售后服务还不赖。能充分理解客户需求,让客户买得放心,用得安心。
然而,现实中的MRO工业品流通环节纷繁复杂,这种MRO常态主要来自于所属的MRO市场难以走出流程长时间长、质量参差不齐、数据化程度低、无售前售后、成本高居不下的国内传统发展困境。目前,国内的MRO供应商普遍存在“规模小、假货多、品种少、管理欠规范、资金短缺、价格不透明、中间环节多、品类繁杂、采购分散、仓储投入费用高”等问题。由于中国工业品市场参差不齐,生产商和经销商为了规避风险,往往利用信息不对称致使金融账期拖欠问题非常严重。
MRO的采购和管理上存在的问题如下:
(1)与BOM生产物料的采购重视度相比,MRO采购并未得到充分有效的重视和管理;
(2)企业MRO采购行为往往分散在不同的职能部门,集中管理实现程度较差,部门间沟通不流畅,导致工作量的加大和潜在的采购错误风险;
(3)因为MRO采购分散,所以采购人员缺乏足够的专业度,工作效率低效果差;
(4)大多制造企业备件品种多、采购批量小、消耗低且无规律,大部分备件只能从市场上众多的零售商采购,造成备件质量无法保证,严重影响企业的正常生产;要么采购成本偏高,要么过分注重MRO采购价格,忽视MRO的质量和优质供应商的选择。总之一句话:价格不透明;
(5)由于企业对设备维护和维修计划性不强,而且不很关注历史数据的发掘和需求的预测,导致不确定的提前期和不合理的库存;
(6)缺乏对供应商的战略管理。据调查估计,备件采购花费制造企业采购部门约80%的精力,但采购金额却只占企业采购金额的10%左右。而且采购人员的精力主要花在采购业务的具体运作上,根本谈不上对供应商的战略管理,甚至有的企业连自己到底有多少家供应商都不清楚。
(7)在MRO采购管理上,企业管理者过分重视人的作用,轻视电子系统的应用,或者根本没有相应的电子管理系统。殊不知人为因素的弊端也是非常明显的。
作为制造全产业链大国,在这种MRO供应背景下要把采购工作做出色,其难度可想而知。大部分MRO采购人的无力来自既很难提升供应链效率,也不易降低采购成本,整个工作流程常常都是非常拧巴的。透明高效、零库存管理、智能化等离理想中的采购状态甚远。
(图片来自网络 侵权可删)
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