MRO是英文Maintenance, Repair & Operations 的缩写。即：Maintenance维护、Repair维修、Operation运行 (MRO)。通常是指在实际的生产过程不直接构成产品，只用于维护、维修、运行设备的物料和服务。MRO是指非生产原料性质的工业用品，如：劳保工具、PPE、研磨、胶黏剂、润滑油、电气电机类、仪器仪表、备品备件、车间化学品等；总而言之就是，MRO工业品的SKU非常多。与排名世界第一的美国MRO行业相比，中国的MRO行业仍处于早期发展中阶段。

做过MRO采购的人都知道，MRO采购不好做，做专业更是不容易，那些在MRO位置做了很久的采购人，一定是千锤百炼始“成仙”的，“内忧外患”对于他们来说应该是家常便饭。一句话，这是一个吃力不讨好的职位。如果你身边有这样的采购人，真的要善待他们。

优秀的MRO采购人具备以下的素养：办事效果高，能柔性地管理好自己的供应商，成本效益明显。美国一项对MRO采购的调查报告显示，MRO采购占企业总体采购成本的比率平均为26%，最高达63%。以一个采购成本占总成本60%、利润率为5%左右的企业为例，只要将采购成本降低8%，就可以将利润率提高到11%。所以，MRO采购对于企业成本控制、利润的影响不言自明。

MRO管理五要素：

与构成生产最终产品的直接物料（BOM）不同，MRO物料通常是一些低值易耗的商品，其种类繁杂而且采购量不定，因此在采购和库存管理上与BOM物料也有着较大的差异。在采购MRO物料和管理供应商的过程中，采购人需要明白：

1，数量就是力量（“小批量、高频次” 是MRO行业订单的主要特点，当产品数量单一时，议价能力明显下降；但总采购数量也是一种力量）

2，选择综合性供应商（MRO供应商不一定是物料的制造厂商，也不一定是庞大的机构，有时一个具有综合能力的中小型公司可能更能满足买方的需要。也就是常说的一站式采购。）

3，本地采购：物流时间和运费都是成本，最主要是售后服务的方便，以及质量的可控性会高很多。

4，ERP系统的运用

5，及时快速的付款方式：没有量的时候，付款条件是服务响应和价格谈判的筹码。

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