采购人员遇到的最难搞的工作，恐怕就是工业品采购了。工业品种类复杂，包括企业正常生产经营所需的各种配件、阀门、仪器仪表、五金件、消防等多个维度，是各个行业必不可少的一部分。对于采购部门来说，它是一个比较特殊的细分领域，不仅要看重产品本身，更要考虑其背后的技术积累和持续不断的服务能力。

例如一个工业类型的企业需要购买大型机器，一般大型机器的生命周期会延申十几年，有的甚至能延申到几十年，一旦购买机器的供应商在此期间发生意外，相关业务发生终止或破产，那么这个大型机器就会面临无法维修的难题，从而企业不得不被迫重新更换设备，甚至还会出现一段时间的停工停产，耽误了正常运营。

所以，在遇到工业品采购中，我们必须要考虑采购成本、采购风险、采购收益这三个重要因素，综合考量供应商对工业品的采购能否提供强有力的技术更新支持，能否保障工业产品的长期正常运转，当产品出现问题时能否及时相应并及时解决。

以往传统的工业品采购已经不能满足工业企业的使用需求了，其渠道不稳定，供货单一，价格不透明，中间环节比较冗杂，采购存在极大的风险。面对传统采购渠道的弊端，越来越多的企业还是使用工业品一站式采购渠道。工业品一站式采购，打通了从厂商到客户的直通渠道，目标是打造工业品市场垂直领域的一站式服务体系。

成为工业品一站式采购服务平台，不仅要有过硬的专业技术素养，同时还要具备处理紧急事件的协调能力和处理内外关系的沟通能力。

首先，工业品一站式采购服务平台在采购前需要为企业提供一对一的专门服务，帮助企业提前做好预算，提前告知企业采购人员所需要的信息，以便及时做好采购前的准备工作。

第二，在采购的过程中，工业品一站式采购服务平台能精准的为客户推送优质的产品。一般情况下，平台会为客户提供最优质、评价最高的产品。另外，在报价单上，采购平台也要尽可能详尽的为客户描述好产品参数，包括产品的规格、颜色、精确尺寸、形状、数量等等。只有提供尽可能详尽的商品信息，才会让用户直接对应自己的产品需求。

第三，采购完成后，工业品一站式采购服务平台还会为客户提供全套的售后服务，包括产品的使用方法、注意事项、售后人员的热线电话等等。同时，工业品一站采购服务平台还会对客户进行一个后续的跟踪服务，实时监测客户购买以后的满意度。

总而言之，工业品一站式采购服务平台除了能给企业降低采购成本、提高运营效率以外，还能有效降低采购人员的工作强度，减少工业品采购差错和风险。相当于用更少的时间，为企业做更多的事情，以便帮助企业的员工腾出更多的时间来处理其他紧急事务。